Нет, CRM полезна для компаний любого размера. Для малых компаний особенно важно следить за каждой заявкой, так как каждая упущенная возможность может значительно повлиять на доход. CRM помогает предотвратить потерю клиентов, автоматизируя рутинные задачи и централизуя информацию. Это позволяет малому бизнесу не упускать ни одной заявки, обрабатывать их быстрее и улучшать клиентский сервис, даже без увеличения штата.